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精准帮扶如同三月春风，清风拂面，却抚慰人心。在周家桥街道，视障人士小陈（化名）一家就在社区救助顾问的帮助下，每月的家庭收入多了1250元。

小陈的户籍位于周家桥街道新天地居民区，由于早期房屋动迁，他和妻子二人现常居住于嘉定区。两人育有1子，今年9岁。夫妻二人都是先天残疾，且是听力一级的重度残疾。在区残联的帮助下，夫妻二人通过就业，每人每月能收入2590元，而这笔费用需要支撑整个家庭日常开支的所有。

不久前，周家桥街道社区救助顾问在每季度“政策找人”的常规工作中，通过运用社区云、民政救助系统、困难群众综合评估系统、收入核对系统等多个大数据信息平台，对困难群体的个人残疾信息、医疗费用支出、个人收入及经济情况等信息进行比对，并从中发现了小陈的家庭情况较为困难。

“当时，小陈夫妻两人是被纳入到低收入残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴两项政策补贴范围内。但考虑到两人还育有一子，根据低保政策规定，小陈一家还可申请低保，多一项家庭经济来源。于是，我们的社区救助顾问就联系了新天地居委工作人员，了解夫妻二人的实际情况。”周家桥街道社区救助顾问告诉记者。

在核实小陈家庭的经济情况后，街道社区救助顾问与居委干部联系上了小陈，当面告知了当前低保的政策及申请所需的材料，并协助其提出申请。然而令小陈意想不到的是，次月，他就领到了第一笔低保。此外，救助顾问还一并帮他申请了“四医联动”医疗救助以及孩子的学杂费减免等帮扶补助。

“像小陈这样常年租住在外区的残疾困难对象，如果本人不主动上报咨询，我们很难发现他们，如此一来，他们非常可能与这些帮扶政策失之交臂。” 社区救助顾问说道，“现在，我们可以借助大数据的信息比对，全面、精准掌握困难群众的有关情况，并主动告知其如何具体申请救助，整合部门资源，让救助对象及时、精准地得到救助。”

如今，小陈一家每月的生活补助比原先多了1250元，且医疗救助待遇有了全面提高，让小陈和妻子喜出望外。

事实上，小陈只是周家桥街道众多特殊人群中的受益人之一。近年来，街道社区救助顾问通过“线上大数据 线下大走访”工作网络，从“人找政策”变为“政策找人”，及时发现困难家庭，并根据困难家庭的实际情况，提供“一户一策”社会救助服务，让特殊群体能够及时了解、享受各项救助政策。

图片来源于周家桥街道社区事务受理服务中心

朱文轩